تحكم هذه الشروط استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا وخدمات السفر التي نقدمها. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي حجز.
1. قبول الشروط
بدخولك أو استخدامك لموقعنا أو تطبيقاتنا أو أي من خدمات السفر لدينا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
تنطبق هذه الشروط على جميع الزوار والمستخدمين المسجلين والعملاء. وقد نطلب منك — حيثما كان مناسباً — قبول شروط إضافية خاصة بخدمات أو عروض معينة.
2. خدماتنا
نعمل وسيطاً بينك وبين مزوّدي الخدمات من الغير كشركات الطيران والفنادق ومشغّلي النقل، وقد يطبّق هؤلاء شروطهم الخاصة التي تُعد جزءاً من حجزك.
3. الحجوزات
عند إجراء حجز، فإنك تقر بأن جميع المعلومات المقدمة دقيقة وكاملة، وبأنك مخوّل بإجراء الحجز نيابة عن جميع المسافرين المذكورين فيه.
لا يُعد الحجز مؤكداً إلا بعد استلامك تأكيداً خطياً منا. ونحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي حجز في حالات الاشتباه بالاحتيال أو أخطاء التسعير أو عدم توفر الخدمة لدى المزوّد أو مخالفة هذه الشروط.
إذا كنت تحجز نيابة عن آخرين، فمن مسؤوليتك الحصول على موافقتهم على مشاركة معلوماتهم الشخصية وإبلاغهم بالشروط ذات الصلة.
4. الأسعار والدفع
جميع الأسعار معروضة بالعملة المبيّنة وتخضع للتوفر وقت الحجز. وقد تتغير الأسعار بسبب تقلبات العملة أو تعديلات المزوّدين أو الضرائب أو الرسوم الخارجة عن إرادتنا حتى يتم تأكيد حجزك وسداده بالكامل.
5. الإلغاء والاسترداد
تختلف شروط الإلغاء والاسترداد باختلاف سياسات شركة الطيران أو الفندق أو المزوّد المطبقة على حجزك، وبعض الحجوزات غير قابلة للاسترداد أو تخضع لرسوم إلغاء.
6. وثائق السفر
تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من حيازتك وثائق سفر سارية — جواز السفر والتأشيرات وأي شهادات صحية مطلوبة — طوال رحلتك، إذ تختلف المتطلبات باختلاف الوجهة والجنسية.
ومع أننا قد نساعد في خدمات التأشيرات والوثائق، فإننا لا نتحمل المسؤولية عن رفض الدخول أو فوات السفر أو الخسائر الناجمة عن وثائق غير سارية أو غير مكتملة.
7. مسؤوليات المستخدم
8. حدود المسؤولية
نعمل بحسن نية لترتيب خدمات السفر نيابة عنك. وإلى الحد الذي يسمح به النظام، لا نتحمل المسؤولية عن أفعال أو أخطاء أو إغفالات أو تأخيرات أو إلغاءات أو إخفاقات مزوّدي الخدمات من الغير، ولا عن الأحداث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة كالأحوال الجوية والإضرابات والكوارث الطبيعية والاضطرابات السياسية.
ولا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة متعلقة بحجز ما المبلغَ الذي دفعته لنا مقابل الخدمة المتأثرة.
9. الملكية الفكرية
جميع محتويات موقعنا وتطبيقاتنا — بما فيها النصوص والشعارات والرسوم والبرمجيات — ملك لنا أو لمرخّصينا ومحمية بأنظمة الملكية الفكرية. ولا يجوز نسخ أي محتوى أو إعادة إنتاجه أو توزيعه دون إذن خطي مسبق منا.
10. النظام المطبق
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة في المملكة حصرياً بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها أو يتعلق بها.
11. تعديل الشروط
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. تُنشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ المراجعة، ويُعد استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات قبولاً منك للشروط المحدّثة.
